яндекс таксометр личный кабинет

Яндекс таксометр личный кабинет

Какие условия подключения таксопарка или диспетчерской к заказам Яндекс.Такси?

А) Если у Вашей организации уже имеется договор с ООО “Яндекс.Такси” на использование ПО Яндекс.Таксометр, то подключение происходит быстро - порядка 1-3 суток.

Б) Если у Вашей организации ещё нет договора с ООО “Яндекс.Такси”, его необходимо заключить, это занимает 1-2 недели Подробнее о заключении договора .

Если Вы согласны с нашими условиями сотрудничества - просим выслать на контактный e-mail, либо заполнить форму регистрации:

  • какой вариант подключения Вас интересует (А или Б),
  • название Службы, web-сайт,
  • количество автомобилей в Вашем автопарке,
  • город, в котором Вы расположены,
  • контактное имя и телефон для связи.

Каков минимальный автопарк для подключения через вашего агрегатора?

Мы считаем, что подключать автопарки менее 5 автомобилей не целесообразно! Но, можем подключить и Ваши 2а автомобиля. Однако учтите, что есть себестоимость на покупку лицензий Яндекс.таксометр, подключение Qiwi кошелька и т.п.

Какие автомобили принимаются для работы по заказам Яндекс.Такси?

Принимаются только иномарки с лицензией от транспортного департамента:

Правила классификации в Москве

Возраст автомобиля считают от 1 сентября года выпуска (год производства по ПТС). Например, автомобиль 2013 года до 1 сентября 2015 года будет двухлетним, после — трехлетним.

Среднерыночная стоимость автомобиля определяется на основе данных сервиса Авто.ру за последние 6 месяцев.

Ограничение. Возраст для моделей Chevrolet Aveo, Chevrolet Lacetti, Kia Rio, Renault Logan — не старше 2 лет

Стоимостью более 1 000 000 рублей (средняя цена на вторичном рынке) — не старше 5 лет

Audi A8 — не старше 5 лет

Hyundai H1 (Starex), Volkswagen Multivan, Volkswagen Transporter — не старше 4 лет.

Mercedes-Benz Viano, Mercedes-Benz Vito — не старше 5 лет

*Окончательное решение о списке транспортных средств, которым доступен этот тариф, принимает Яндекс.Такси по запросу таксопарка.

Как заключить договор с ООО "Яндекс.Такси" на программный комплекс "Яндекс.Таксометр"?

Заключение договора с ООО "Яндекс.Такси" на использование программного комплекса "Яндекс.Таксометр" является обязательным, для получения заказов от Яндекс.Такси!

Доступ в личный кабинет Яндекс.Таксометр (rostaxi.org) будет предоставлен Вам ещё ДО заключения договора с ООО “Яндекс.Такси”, это сделано для того, что бы Вы успели подготовить кабинет к работе и на момент запуска, ваша Служба такси была полностью готова к выполнению заказов. Как только Вы получите данные для доступа в личный кабинет от представителя ООО “Яндекс.Такси”, Вам необходимо сообщить нам об этом! Мы вышлем Вам подробную инструкцию по дальнейшим действиям!.

Этапы подключения к ПО "Яндекс.Таксометр" для начала получения заказов?

Процедура подключения Вашего таксопарка к ПО “Яндес.Таксометр” через официального агрегатора “ЗаказТакси.рф” для получения и выполнения заказов Яндекс.Такси следующая:

В пункте "Вы уже подключены к Яндекс.Такси?" выбрать: "Да, через сервис агрегатора" и указать название нашего агрегатора: Европа;

2. После заполнения этой формы вам придет договор с Яндексом, который нужно подписать и отправить обратно в ответном письме;

3. Вам на почту (указанную в карточке предприятия) приходит логин/пароль от созданной базы в rostaxi.org и Вы уже можете начать подготавливать свой личный кабинет ***;

4. Как только Яндекс сообщит вам, что документы приняты и обработаны, напишите нам снова, чтобы мы подключили вас к заказам Яндекс Такси.;

  • - переход диспетчерской под нашего агрегатора - бесплатный!
  • - менять настройки диспетчерской и логины/пароли водителей в Таксометре - не нужно!

    Если у вас будут вопросы, то пишите на почту: [email protected]

    После получения доступа к Яндекс.Таксометру

    *** Мы советуем Вам не терять времени и уже начать подготавливать свой личный кабинет к предстоящей работе.

    • Добавляйте в систему водителей,
    • Подключите через поддержку Ростакси QIWI кошелек, чтобы водители могли пополнять свой баланс,
    • Договор с SMS-оператором (1-3 дня). Мы рекоммендуем Вам использовать smsc.ru.
    • Если планируете использовать встроенную в Яндекс.Таксометр телефонию - начните подключать IP-телефонию через runtel.ru, это займет до 5 дней.

    По всем вопросам подключения этих доп.услуг Вам необходимо действовать самостоятельно! Из раздела “Техподдержка” Вы отправляете сообщения с просьбой о подключении той или иной дополнительной услуги!

    После получения от Яндекс.Такси доступа к личному кабинету в Яндекс.Таксометр, вы так же можете начать подключать дополнительных провайдеров заказов:

    По вопросам подключения допоплнительных провайдеров заказов Вам необходимо связываться с ними самостоятельно!

    ПРИСТУПИТЬ К РАБОТЕ В СИСТЕМЕ ЯНДЕКС. ТАКСИ ВЫ СМОЖЕТЕ ЧЕРЕЗ ЧАС.

    ПРОЧИТАЙТЕ всю информацию по Регистрации и посмотрите Видео Уроки.

    ДЛЯ РАБОТЫ В ПРОГРАММЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР»

    Вам нужен Планшет или Смартфон, ТОЛЬКО на ANDROID не ниже версии 4.4, который поддерживает Интернет 4G.

    НАЗВАНИЕ ТАКСОПАРКА: АВТОВЕК (Название Вашего города). Например: АВТОВЕК Краснодар, АВТОВЕК Омск и т.д.

    (В поисковой строке наберите АВТОВЕК, далее под ней пролистните список Таксопарков, найдите нужный, и вставьте его)

    ТЕЛЕФОН: Введите телефон, который Вы указывали в анкете при регистрации

    ПАРОЛЬ: Введите пароль (пароль состоит из 7 цифр), который Вам предоставил Таксопарк

    «Светофор» (в левом верхнем углу): при нажатии на который Вы можете увидеть пробки в Вашем городе «Карта Спроса» (сиреневые квадратики на Карте) зоны активного спроса на такси и заказы с повышенной стоимостью. В те моменты когда заказов много, а машин мало клиент может сделать заказ по повышенной стоимости. Если у заказа стоит коэффициент 1.2, значит его стоимость в 2 раза больше, коэффициенты 1.3 в 3 раза больше, бывают коэффициенты: 3-300%, 2-200%.

    Список Парковых заказов (в правом верхнем углу )

    «+» Плюс, «-» Минус кнопки «Увеличения» и «Уменьшения» размеров Карты

    Мгновенное «Увеличение» и «Уменьшение» Карты

    1. В «ТАКСОМЕТРЕ» СУЩЕСТВУЮТ ТОЛЬКО ДВА СТАТУСА: «ЗАНЯТ» И «НА ЛИНИИ».

    ПОСТАВЬТЕ В ПРОГРАММЕ СТАТУС «ЗАНЯТ» (Красная Индикация) во время проведения настроек, а также если Вам нужен перерыв или Вам нужно заправить автомобиль (В верхнем левом углу должен гореть красный кружок с надписью «Занят»). Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут.

    ПОСТАВЬТЕ СТАТУС «СВОБОДЕН» (Зеленая Индикация) когда Вы будете готовы принимать заказы.

    (В верхнем левом углу должен гореть зеленый кружок с надписью «На Линии»)

    В Верхнем Правом Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено вертикально) или в Левом Нижнем Углу программы (если Ваше эл. устройство расположено горизонтально).

    КЛАСС СВОЕГО АВТОМОБИЛЯ (Эконом, Комфорт, Универсал и т. д.)

    Если не указать данные настройки система не сможет определить, в какой категории направлять на Вас заказы и % поступаемых заказов будет низким.

    РЕКОММЕНДУЕМ УКАЗАТЬ «ВРЕМЯ РАБОТЫ» ОТ «0» ДО «0» т. е всегда, чтобы НЕ ЗАБЫТЬ какие были сделаны настройки по данному разделу ранее.

    Водитель может указать свой график работы (например, с 10:00 до 18:00), тогда заказы будут приходить только в этот временной интервал, даже если Робот будет включен весь день. ГЛАВНОЕ О СДЕЛАННЫХ НАСТРОЙКАХ НЕ ЗАБЫТЬ!

    НАСТРАИВАТЬ РОБОТА в «Таксометре» НЕ НАДО, он уже настроен для всех водителей оптимально.

    РОБОТ в приложении включен всегда.

    ДИСТАНЦИЮ и ВРЕМЯ ПОДАЧИ УКАЗЫВАТЬ НЕ НАДО, в каждом городе, они уже настроены Яндексом автоматически и оптимально.

    1. ПРИНЦИП РАБОТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ В «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ

    Необходимо себя зарекомендовать Исполнительным водителем, т.е наработать Свой Индекс Выполнения как можно выше, и не отказываться от заказов. Выполнять по возможности все заказы.

    Большинство водителей так и делают, в течение 5-10 смен повышают свой Индекс выполнения до 80-100 баллов, а далее действуют по своему усмотрению. И даже если водитель ошибочно принял заказ, а потом отказался от него, «Индекс выполнения» понизится, но уже не повлияет на количество, поступающих заказов т.к его параметр очень высокий.

    Например, Индекс Выполнения у водителя был 100 баллов, при отказе от заказа он понизится до 90 баллов, но он «не уйдет» в минус.

    1. Нужно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен.

    ( Внимание, Вы принимаете мало заказов! При отказе от большого количества заказов (>60%) вы можете быть временно заблокированы.) Это сообщение означает, что Вы близки к блокировке. Выполняйте все предложенные заказы, не пропускайте.

    ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ лучше находится ближе к центру города, или в своем водительском приложении Вы можете ориентироваться по карте, на которой видно в каких районах наибольшее поступление заказов.

    1. Статус «Занят» гарантирует, что заказы приходить больше не будут.
    2. Статус «На линии» означает, что потенциально удобные заказы Яндекс.Такси будут вам предлагаться автоматически.

    Заказы поступают поверх всех окон «Таксометра»

    1. Каждый заказ показывается водителю 10-20 секунд, в зависимости от ситуации в городе. Быстро примите решение: взять заказ, или отказаться.

    (О случаях, когда реальное время отображения заказа менее 10 секунд, просьба сообщать в службу поддержки.)

    Если заказ Вам не подходит, например, «заказ в спину», — лучше сразу нажмите «Отменить»/«Пропустить». ( «заказ в спину» — это заказ, который поступил Вам позднее, чем Вы были в районе его нахождения, т. е Вы уже уехали из той зоны, откуда поступил заказ).

    В «Яндекс.Таксометре» предусмотрена защита от случайного снижения показателей:

    если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят».

    Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты.

    Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

    ОТМЕНА уже принятого заказа по-прежнему крайне нежелательна и снижает ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ.

    Суть в следующем: Если вчера (например), Водителю поступило 19 заказов, из них Водитель выполнил только 6 заказов, 9 заказов отменил, и 4 заказа было отменено клиентом. В следующий день (смену), «Яндекс» направит Водителю гораздо меньше заказов (Примерно 5), из которых 2 возможно будут отменены Вами, 2 заказа отменит клиент, и Вы выполните всего один заказ. Т.е «Яндекс» Вас будет пессимизировать.

    Поэтому, РЕКОМЕНДУЕМ взять за правило НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗЫ!

    Для того, чтобы Отменить заказ без списания комиссии необходимо позвонить в наш колл центр, и попросить Отменить заказ.

    ЗА КАКИЕ ОТМЕНЕННЫЕ ЗАКАЗЫ КЛИЕНТОМ БУДЕТ СНЯТА КОМИССИЯ С ВОДИТЕЛЯ, А ЗА КАКИЕ БУДЕТ СПИСАН ШТРАФ С КАРТЫ КЛИЕНТА?

    1. Если водитель взял на исполнение Безналичный заказ, а клиент его отменил, то в данном случае будет списан штраф с карты клиента за отмену заказа.
    2. Если водитель взял на исполнение Наличный заказ, а клиент его отменил, с указанием причины «Водитель попросил отменить заказ», то в данном случае будет списана комиссия со счета водителя.

    3. Как избежать списания комиссии по отмененному заказу

    Когда заканчивается время бесплатного ожидания, свяжитесь с клиентом и уточните, получил ли он информацию о том, что вы уже ожидаете. Напомните клиенту, что нужно поспешить, если он не хочет оплачивать ожидание.

    Если прошло 5 минут ожидания, а клиент все еще не вышел, вы можете отменить заказ через диспетчера без потери показателей Индекса выполнения.

    Внимание! Период бесплатного ожидания пассажира по всем тарифам, кроме портовых заказов, «Экспресса» и «Бизнеса», — до 5 минут.

    Оплата ожидания в случае отмены заказа не производится.

    ВНИМАНИЕ! ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в приложении водителя отсутствует.

    По правилам «Яндекс» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными.

    Тарифы и цены на услуги видны только в приложении клиента, в приложении водителя их НЕТ.

    10. ВАЖНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТР»

    У каждого водителя «ЯНДЕКС.ТАКСИ» есть важный показатель выполненных заказов «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ». Когда водитель приступает к работе его «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» равен «0», «РОБОТ» разрешен. За каждый отмененный заказ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» снижается на МИНУС 7 БАЛЛОВ. Если значение «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ниже «0», т. е становится с минусовым значением (например, минус 1) , у водителя отключается РОБОТ. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен. Как только «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» станет положительным, РОБОТ будет разрешен.

    «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» в текущей версии недоступен на устройстве водителя, теперь большее влияние оказывает процент принятых заказов.

    ЕСЛИ «ИНДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» ДОСТИГНЕТ МИНУС 50 БАЛЛОВ Водитель будете автоматически заблокирован системой, и больше не сможет работать в «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРЕ», даже если зарегистрируется в другом Таксопарке. При переходе в другой Таксопарк все показатели водителя сохраняются и остаются неизменными. Система единая. За каждый выполненный заказ «ИДЕКС ВЫПОЛНЕНИЯ» увеличивается на 1 балл. Максимальное значение ИНДЕКСА равно 100 баллам.

    После каждой поездки пассажиры оценивают качество по пятибалльной шкале. «РЕЙТИНГ» новичка обычно 4.2. Максимальный «РЕЙТИНГ» водителя – 5 баллов. Если значение «РЕЙТИНГА» ниже «4» водитель будет заблокирован на 60 дней.

    Значение параметра водитель может узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ, или изображение «Человечка» в левой части экрана Программы «Таксометр».

    Данный показатель зависит от количества выполненных заказов в категории «Эконом» и «Эспресс» . Если водитель выполняет более 35 заказов в неделю – получает 1 балл.

    Сам параметр можно узнать во вкладке «РЕЙТИНГ» в ТАКСОМЕТРЕ.

    Недопустимо удерживать пассажира в салоне до подтверждения списания безналичной оплаты.

    РЕКОМЕНДУМ ЗАВЕРШАТЬ ПОЕЗДКУ С БЕЗНАЛИЧНОЙ ФОРМОЙ ОПЛАТЫ ИЛИ ОПЛАТОЙ ПО ПРОМОКОДУ ЗА 30-35 СЕКУНД ДО ПРИБЫТИЯ НА МЕСТО!

    За это время система успеет связаться с банком.

    Если на счету пассажира не окажется достаточно средств, форма оплаты изменится на наличные, и тогда у вас будет время подготовиться к расчету с учетом изменений.

    Если заказ не изменился на наличный и оплата за безналичный заказ не поступила, правила «Яндекса» следующие:

    В Яндекс.Такси пассажиры могут расплачиваться как наличными, так и картой. Иногда случается так, что клиент покидает автомобиль, а Вам вместо безналичной оплаты приходит сообщение, что заказ попал на модерацию. Беспокоиться не стоит, Яндекс компенсирует стоимость выполненного заказа, даже если со счета пассажира не удастся списать деньги.

    Первые 5 дней Яндекс будет пытаться получить денежные средства с карты клиента. Если за этот срок они не поступят на Ваш лицевой программный счет, наш Таксопарк отправляет Заявку на получение компенсации по заказу в Яндекс, соответствующее уведомление появится у Вас в Таксометре.

    К сожалению, Яндекс не принимает такие заявки от водителей напрямую, так как все финансовые взаимоотношения могут осуществляться только между юридическими лицами — Яндекс.Такси и Таксопарком

    ВНИМАНИЕ! Вы можете СДЕЛАТЬ запрос в Яндекс в своем водительском приложении во вкладке «Тех. поддержка» по непоступившим денежным средствам за выполненные безналичные заказы.

    (Доброе утро, Яндекс! Добрый вечер, Яндекс! Когда поступят платежи за заказы, и указать номера и суммы).

    ОТПРАВИТЬ запрос в WhatsApp Таксопарка +79267773637 : номер заказа или дату заказа и хотя бы адрес подачи. Со свой стороны Отправим запрос в «Яндекс» повторно.

    РЕКОМЕНДУЕМ для себя вести Таблицу: Дата, номер заказа, сумма. По желанию указывать адрес подачи, адрес окончания поездки. Ее наличие в случае форс-мажорных ситуаций в системе позволит Вам владеть информацией по выполненным заказам.

    ЯНДЕКС.ТАКСИ среди клиентов распространяет ПРОМОКОДЫ (КУПОНЫ НА СКИДКУ). При оформлении заказа клиент может применить ПРОМОКОД. У каждого промокода есть свой номинал, которым можно оплатить заказ полностью или только его часть. Если номинал промокода больше суммы поездки, клиенту не потребуется ничего доплачивать. Если стоимость окажется больше, то пассажир доплатит с банковской карты, привязанной к его аккаунту. На ваш баланс в любом случае зачислится сумма поездки — как при выполнении обычного заказа с безналичным расчётом.

    Единственное, что не стоит делать ни в коем случае, — требовать оплаты наличными. Только, если с карты пассажира невозможно списать средства, способ оплаты автоматически изменится на наличные. В таком случае в Таксометре будет отображаться оплата «Наличные».

    Также, если клиент не применил промокод при оформлении заказа, нужно корректно объяснить досадное недоразумение и предложить оплатить промокодом следующую поездку.

    Заказы с оплатой промокодами распределяются между водителями, как и все прочие заказы, приоритетов нет.

    Помните, что важно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен.

    2. МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ МНОГО ОТМЕНЯЕТЕ?

    Если вы уже приняли заказ, отменяйте его только в крайнем случае — это сказывается на распределении заказов в будущем. Ваш Индекс Выполнения понизится, что приведет к меньшему поступлению на Вас заказов.

    Проверьте — возможно, вы включили статус «Занят».

    Возможно, Вы часто меняете Статусы: «На линии» — «Занят», «На линии – «Занят» и т. д.

    Дополнительно в Таксометре предусмотрена защита от случайного снижения показателей. Она действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».

    Принимая заказы на телефон, помните, что во время разговора интернет не работает и сигнал прервется. Если сигнал неожиданно пропал, включите режим «В самолете», подождите несколько секунд и выключите его, проверьте, есть ли интернет и включена ли Геолокация.

    Если передача GPS-сигнала отключена, заказы приходить не будут.

    Проверьте, подключен ли, на Вашем устройстве GPS?

    «Подключен» — это значит, буквы «GPS» должны гореть зелёным, голубым, красным и т.д.

    GPS может не работать: 1. «GPS» вообще отсутствует в Вашем телефоне. 2. «GPS» отключен в настройках Вашего телефона, проверьте. 3. Вы находитесь в экранируемой зоне, в помещении ( в данной ситуации положите телефон например на подоконник) или если Вы находитесь на улице (необходимо поменять месторасположение). ВО ВСЕХ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СЛУЧАЯХ МЕСТОНАХЛЖДЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ СИСТЕМА ВИДЕТЬ НЕ БУДЕТ, И СЛЕДОВАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫ ПОСТУПАТЬ НЕ БУДУТ.

    1. Зайдите в Таксометр во вкладку «Услуги», в ней в » Настройки».
    2. В «Настройках» надо найти строчку: Проверить GPS. Необходимо Нажать на нее, и скачать предложенную программу.

    Данная программа покажет, сколько спутников Вас видит (может от 2-х до 30 и т.д.), и соответственно даст Вам понять, нужно ли менять Ваше настоящее местонахождение.

    «Перезагрузить» –это выключить, и затем включить или нажать на кнопку «Перезагрузить», которая высвечивается при выключении эл. устройства.

    Если у водителя низкий рейтинг (ниже «4»), это отменяет его участие в получении заказов.

    Частой причиной блокировки водителя является установленный лимит на баланс водителя со стороны таксопарка.

    Возможно, вы были заблокированы. Соответствующее уведомление ищите в разделе «Сообщения» Таксометра.

    Уточните класс автомобиля, который установлен таксопарком. Если ваши настройки не совпадают, это может быть причиной отсутствия заказов. Все доступные на данный момент категории можно включать и отключать в разделе «Категории».

    Возможно, Яндекс присвоил вашему автомобилю только категорию «Эконом», а у Вас подключена категория «Комфорт».

    Возможно, Вы только что зарегистрированы, и Яндекс еще не присвоил Вашему автомобилю категорию, ( т.е Ваш аккаунт еще не активен, и Вы не можете принимать заказы)

    10. ВОЗМОЖНО, В РАЙОНЕ ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ СЕЙЧАС МАЛО ЗАКАЗОВ

    Для оптимизации работы используйте карту заказов или карту спроса своего города.

    Для работы в системе у каждого водителя есть так называемая ПРОГРАММНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ, которая дает возможность водителю работать в системе и принимать заказы. Срок действия ЛИЦЕНЗИИ периодически может заканчиваться, что блокирует вход водителя в систему.

    ПОЗВОНИТЕ в СВОЙ ТАКСОПАРК, с просьбой продлить ЛИЦЕНЗИЮ.

    1. ВО ВКЛАДКЕ «РЕЗЕРВ» НАХОДИТСЯ ВЫПОЛНЕННЫЙ, НО НЕЗВАРШЕННЫЙ ЗАКАЗ

    В данной вкладке отображаются предварительные заказы, с временем подачи более одного часа.

    За час до подачи данные заказы переносятся в вкладку «Таксометр».

    ВНИМАНИЕ! Обязательно надо следить, чтобы в данной вкладке не оставалось Выполненных, но Незавершенных заказов, т. к. при наличии таких заказов во вкладке «Резерв» Вы не сможет видеть и выполнять следующие, поступающие Заказы системы.

    Если все-таки данная ситуация произошла, и у Вас имеются во вкладке «РЕЗЕРВ» Выполненные, но Незавершенные заказы Вам необходимо позвонить в Тех. поддержку и попросить завершить заказ, сообщив его адрес и сумму. Сам водитель Завершить заказ во Вкладке «Резерв» не сможет.

    Обновите программу через Playmarket. ЗАЙДИТЕ В Playmarket, НАЙДИТЕ программу «Яндекс.Таксометр», НАЖМИТЕ «Обновить», если кнопка в приложении активна.

    В программе «Яндекс.Таксометр» включен ДКК (Дистанционный Контроль Качества)

    Каждые 3 дня система будет предлагать сделать фото автомобиля, салона, БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер).

    ДКК проходить надо обязательно, и лучше его не отменять очень часто, иначе «Яндекс» Вас временно заблокирует.

    При первом ДКК Вы можете не иметь БСО, и пройти ДКК без бланка. Но, в течение 3-х дней Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приобрести БСО, и сфотографировать при следующем ДКК.

    Рекомендуем, при ДКК не делать фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, т.к в этом случае Вас Яндекс ЗАБЛОКИРУЕТ, и РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток.

    Фотографии автомобиля должны быть четкими, без срезанных углов автомобиля, крыши автомобиля и т. д.

    Для того чтобы сфотографировать САЛОН АВТОМОБИЛЯ, сначала откройте его переднюю дверь, отойдите в сторону на пол метра, сделайте фото передних сидений, затем откройте заднюю дверь, отойдите в сторону, сделайте фото задних сидений. Во время темного времени суток при фотографировании салона необходимо включить в салоне верхний свет.

    Если запрос ДКК поступил в темное время суток, его необходимо сделать в хорошо освещенном месте. Например, на заправке, мойке или у торгового центра.

    БСО (или в нашем случае Приходный Кассовый Ордер).

    Представленный нами бланк на сайте согласован с Яндексом, и им разрешен!

    НАЛИЧИЕ БЛАНКА В САЛОНЕ АВТОМОБИЛЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!

    ДАННОЕ УСЛОВИЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРА» НАДО СОБЛЮСТИ!

    Бланк надо распечатать, вырезать, указать любой №, написать ИП Сидоров (например), и фотографировать его вместе с автомобилем при каждом ДКК. Полностью заполнять Бланк НЕОБЯЗАТЕЛЬНО!

    (Возможно, данный бланк можно распечатать в Фото салоне, предварительно сохранив его на флешке или Купить в Канцелярском магазине, где продаются тетради, ручки, папки, учебники и т. д).

    Стоимость пачки бланков приблизительно 40 рублей.

    Также подойдет Бланк любой местной компании такси.

    Фотографировать бланк для ДКК своим электронным устройством прямо с сайта НЕЛЬЗЯ!

    По правилам «Квитанцию», правую сторону Бланка надо отдать клиенту после окончания поездки, но это условие пока выполняется по усмотрению водителя или по запросу клиента.

    В «Квитанции» (правая сторона) необходимо указать:

    Например, ИП Иванов (Индивидуальный Предприниматель Иванов И.И)

    номер (например 25)

    в квитанции указать «За транспортные услуги», сумму, и поставить подпись.

    ВНИМАНИЕ! Наличие ПЕЧАТИ для Индивидуального предпринимателя НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ( по законодательству).

    Приходный Кассовый Ордер (левая сторона) остается у водителя.

    Если ссылка «БСО» на нашем сайте НЕ РАБОТАЕТ (что маловероятно). Можно данный бланк найти в Интернете.

    1. Зайти в Интернет: «Яндекс», «Гугл Хром» и т.д.
    2. В поисковой строке набрать «Приходный Кассовый Ордер»
    3. Найти его в одном из появившихся сайтов.
    4. Скачать, распечатать, вырезать, положить в «бардачок машины», и фотографировать при каждом ДКК.

    Вывод денежных средств на Банковскую карту или Киви-Кошелек происходит при достижении баланса в приделах 1000-2000 рублей. То есть единовременная выплата составляет не более 2000 руб. в сутки.

    Комиссия 100 руб. при выводе любой суммы с программного лицевого счета.

    Выплата производится по предварительному запросу.

    Для вывода денег заполните форму на сайте: www.anketa-taxi.ru ФИНАНСЫ

    Деньги будут переведены в течение суток.

    Рекомендуем НЕ ДЕЛАТЬ несколько запросов в течение одних суток, т. к. система будет ориентироваться на время последнего запроса, (т.е сутки будут отсчитываться от Вашего последнего запроса).

    Киви-кошелек для зачисления: +7-925-354-31-21

    При пополнении укажите свою фамилию. Пополнять баланс лучше через Киви терминал.

    Пополните, позвоните, сообщите сумму, зачислим.

    УТОЧНИТЬ какая БОНУСНАЯ СИСТЕМА в настоящий момент в вашем городе, можно у Оператора нашего Колл-Центра по телефону: 8-800-555-07-56.

    В разных городах существует разная бонусная система.

    Водитель гарантированно получает 200 рублей за каждую поездку. Размер гарантии не зависит от количества поездок. Пример: водитель совершил поездку на 72 рубля, которые он получил от клиента. И ему на Таксометр будет начислено 128 рублей, чтобы гарантировать заработок 200 рублей с поездки.

    1. Начисление суммы за количество выполненных заказов

    — 40 (сорок) рублей за каждый подтвержденный и выполненный Запрос по тарифу «Эконом» (при условии выполнения до 7 Запросов одним и тем же Водителем в течение календарных суток);

    70 (семьдесят) рублей за каждый подтвержденный и выполненный Запрос по тарифу «Эконом» (при условии выполнения от 8 до 12 Запросов одним и тем же Водителем в течение календарных суток);

    100 (сто) рублей за каждый подтвержденный и выполненный Запрос по тарифу «Эконом» (при условии выполнения от 13 Запросов одним и тем же Водителем в течение календарных суток).

    Итак, бонусы, дотации, доплаты. Все это одно и то же, начисляются они после каждой поездки на программный лицевой счёт водителя. Это живые деньги. Их как и денежные средства за выполненные безналичные заказы

    ( заказы, оплаченные картой клиента), можно вывести на любую карту, любого банка, сделав запрос через сайт. Для вывода денег заполните форму на сайте: www.anketa-taxi.ru ФИНАНСЫ.

    Иным способом бонусами воспользоваться нельзя.

    Просим Вас соблюдать Этику общения с операторами службы Тех. поддержки. Рекомендуем использовать доброжелательный тон. Фразы: «Ну че Вы там уснули?», «Ну так что?», «Долго?», «Ну и…» нецензурная лексика могут привести к глобальной блокировке Вас в системе «Яндекс.Таксометр». Глобальная блокировка — это блокировка при которой, водитель не сможет больше работать в Яндекс.Такси, даже если устроится через другой Таксопарк. Система Яндекс.Такси единая.

    Если Вас заблокировали по какой-то причине, то РАЗБЛОКИРОВКА ПРОИСХОДИТ ОТ 1 часа ДО СУТОК.

    ( зависит от степени нарушения).

    — Если указан неправильно Номер автомобиля, не указан регион. После того как Оператор устраняет данную ошибку Разблокировка происходит практически мгновенно.

    — Если же водитель при ДКК сделал фотографии своей коленки, ванны, тазика с бельем, то в данной ситуации РАЗБЛОКИРОВКА может длиться от 1 часа до суток.

    Тех. поддержка Яндекс.Такси (Парк АВТОВЕК)

    Для решения Срочных Вопросов — звоните по вышеуказанным телефонам, в иных ситуациях — пишите на WhatsApp (+7-926-777-36-37) или Эл. Почту: [email protected]

    В программе «Таксометр» на сообщения водителей Операторы в настоящий момент не отвечают !

    СКОПИРУЙТЕ УРОКИ и ВСТАВЬТЕ в поисковую строку браузера. ПРОСЛУШАЙТЕ И ПОСМОТРИТЕ!

    УРОКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ на своем мобильном во вкладке «ОБУЧЕНИЕ» в ТАКСОМЕТРЕ.

    ДАННЫЕ УРОКИ имеются в письменном виде. При необходимости Вы можете их заказать в своем Таксопарке по WhatsApp, указанному в Инструкции.

    В ПРОГРАММЕ УЖЕ ОТСУТСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВКЛАДКИ: «Портовые», «По адресу», «Цепочка», «Срочные», «Хочу Домой». Также отключены такие настройки Робота как: : Дистанция, Время, , Тарифный план и т.д и но ДАННЫЙ УРОК СТОИТ ПОСМОТРЕТЬ, т. к. в нем показано:

    Как Сделать Настройки Опции: «Время работы»

    Из Урока Вы узнаете, что означает каждая вкладка программы: (Таксометр, Резерв, Мой счет, Сообщения, Чат и т.д)

    Основные этапы выполнения заказа (как Принять, Выполнить т. д.).

    ОПЦИЯ «УСЛУГИ» в настоящий момент в личном кабинете водителя отсутствует.

    ВНИМАНИЕ! По правилам «Яндекса» «УСЛУГИ» отмечает Клиент при заказе автомобиля на своем мобильном устройстве. Если они отмечены клиентом, то соответственно входят в стоимость заказа. Если Клиент не отметил желаемые услуги, то они не входят в стоимость заказа. В данной ситуации необходимо попросить клиента их указать в своем мобильном или предложить оплатить услуги наличными.

    Данное Видео познакомит Вас с Основами работы приложения «Яндекс.Таксометр».

    Урок 1 «Как работать с заказами»

    Урок 2 «Как получать больше заказов»:

    Урок 3 «Как получать хорошие оценки от пользователей»:

    Урок 4: «Как успешно проходить Контроль Качества Яндекс.Такси

    Яндекс таксометр личный кабинет

    Таксометр становится проще и удобнее:

    • Теперь, чтобы войти в приложение, вам понадобится только номер телефона.
    • В конце рабочего дня больше не придётся выходить из него: чтобы прекратить получать заказы, достаточно поставить статус «Занят».

    Обязательно проверьте, чтобы для всех таксопарков-партнёров у вас был один телефонный номер.

    Для входа в приложение:

    • Запустите Таксометр.
    • Укажите свой телефон в поле.
    • Уникальный код придёт в смс, скопируйте его в Таксометр.

    Готово! Осталось выбрать из списка таксопарк, под которым вы собираетесь работать.

    Нет, каждый раз ждать новое сообщение не придётся. Получив один раз смс с кодом и зайдя в Таксометр, вы можете продолжать работу: время действия кода на одном устройстве не ограничено. Выход из профиля произойдет, только если им долго не пользоваться или зайти с другого устройства.

    Чтобы сменить таксопарк, нажмите на кнопку «Выйти», подтвердите закрытие смены, а затем зайдите в приложение снова и выберите другой таксопарк.

    Выберите один номер, которым вы пользуетесь чаще всего, и сообщите его всем вашим таксопаркам. Если однажды по каким-то причинам понадобится сменить номер – попросите диспетчера сделать это в профиле. Правда, в этом случае войти в приложение с помощью смс-подтверждения придётся ещё раз.

    Нет, код уникален. Его можно ввести только один раз и только на одном устройстве. А посторонний человек, не имея на руках вашего мобильного телефона, не сможет войти в ваш профиль. Значит, ваши данные и учётная запись будут надёжно защищены.

    Пополнение баланса Яндекс.Такси: удобные способы

    Все платежные операции являются прозрачными. Проверить, нужно ли пополнить баланс Яндекс.Такси, можно, если нажать на вкладку «Заработок» в приложении Яндекс.Таксометр. Там будет показана информация о доходах, полученных за последний месяц, и сделанных списаниях.

    Клиенты могут оплачивать заказы картой и наличными. Если пополнение делается картой, средства можно израсходовать на оплату комиссии или оплатить аренду машины. Остаток средств будет выдан водителю в таксопарке.

    Если сумма на балансе «упадет» ниже установленного лимита, то будет запрещено брать заказы, которые оплачиваются наличными. Поэтому желательно держать руку на пульсе и проверять баланс, тем более что имеется достаточно способов быстро его пополнить.

    Инструкция по пополнению баланса Яндекс.Такси

    Прежде чем сделать пополнение, нужно проверить, чтобы на балансе электронного кошелька была нужная сумма. Удобнее всего пополнять через терминалы QIWI, поскольку эта платежная система вообще не берет комиссии за пополнение. Терминалы Киви расположены практически во все торговых точках, поэтому не составит труда их найти.

    Пошаговая инструкция по пополнению баланса:

    1. Найти устройство самообслуживания.
    2. Проверить, чтобы на балансе была достаточная сумма.
    3. Выбрать «Электронная коммерция».
    4. Найти строчку «VISA QIWI WALLET».
    5. Указать номер электронного бумажника.
    6. Выбрать «Киви» и перейти к оплате.
    7. Указать номер мобильника и счета для подключения к системе.
    8. Ввести свой позывной в разделе комментариев. Номер позывного состоит из шести знаков и остается неизменным.

    Важно! Обязательно нужно корректно ввести позывной. Иначе сумма не будет зачислена. Если позывной забыли, уточните его у оператора перед тем, как осуществлять транзакцию.

    1. Посмотреть правильность указания информации. Нужно обратить внимание на номер бумажника QIWI и правильность написания позывного.
    2. Оплатить нужную сумму.
    3. Подтвердить платеж.
    4. Получить чек. Чек является подтверждением оплаты. Этот документ пригодится на случай, если был сбой и платеж не прошел. Но такие ситуации происходят редко.

    Чек содержит информацию, которая имеет значение для таксиста: сумма перечисления, время, дата, а также комментарий. Пополнять счет водителю можно самостоятельно. Платеж зачисляется в течение десяти минут. Если час прошел, а оплаты так и нет, необходимо связаться со специалистами службы поддержки и решить проблему.

    Пользоваться электронным кошельком можно в любое удобное время, если скачать на мобильный телефон онлайн-приложение Киви кошелек. Все, что нужно для осуществления платежей, – это устройство с доступом в интернет и нужная сумма на счете. Пополнять электронный баланс можно с банковской карты, через устройство самообслуживания наличными или другим удобным способом.

    С помощью программы Яндекс.Таксометр

    С помощью программы Яндекс.Таксометр водитель такси может делать пополнение. Для этого нужно выставить счет в личный кабинет Киви. Вот инструкция, как сделать пополнение Яндекс.Таксометра:

    1. Зайти в таксометр.
    2. Выбрать правое меню.
    3. Выбрать раздел «Мой счет».
    4. Нажать «Пополнить счет».
    5. Уточнить реквизиты бумажника Киви, куда выставлять счет.
    6. Указать сумму перечисления. В подтверждение того, что счет действительно выставлен, на экране появится информация.
    7. Зайти в личный кабинет QIWI.
    8. Выбрать раздел «Счета».
    9. Нажать «Оплатить», чтобы провести платеж.

    Постепенно виртуальные платежи заменяют оплату наличными. Онлайн-перечисления занимают меньше времени и являются более удобными. Водитель может самостоятельно пополнить счет Яндекс.Такси. При этом важно не допустить ошибки, которые могут стать причиной сбоев в системе.

    Как войти в приложение для водителей Яндекс.Такси

    Чтобы войти в Яндекс.Таксометр, водителю не требуется указывать пароль. Вход в приложение Яндекс.Такси для водителей происходит через СМС, который приходит на номер телефона, указанный в личном кабинете водителя.

    Порядок действий водителя при входе в Яндекс.Таксометр

    • При входе в Яндекс.Таксометр водитель, во-первых, указывает свой номер телефона. Конечно же, важно, чтобы именно этот номер телефона был прописан в личном кабинете партнера для водителя.
    • Далее водитель указывает код активации, который приходит в СМС на указанный номер телефона.
    • Необходимо также выбрать компанию (партнера), если водитель имеет учетные записи у нескольких партнеров.

    Видео — как водитель может войти в Яндекс.Таксометр

    Как водитель Яндекс.Такси может сменить компанию-партнера

    Сменить партнера можно прямо в разделе Настройки приложения Яндекс.Такси. Для этого достаточно, чтобы новый партнер просто добавил водителя в своим личном кабинете.

    Есть вопрос о работе в Uber и Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

    Эта страница о том, как водителю войти в Яндекс.Таксометр. Читайте также: